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2019-10-14 22:06:05

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  另外,我们还积极搭建了预约平台,也就是说利用网站、手机APP、微信等多个预约平台,实现24小时全天候线上预约,并实时提供预约情况和窗口办理数量,一次方便群众根据自身的需求作出相应的调整。主持人:应该说通过这样一个民调中心,我们可以更加准确的了解群众所需,收集意见建议,这给我们南湖公安的整体工作的改进也提供了第一时间的反馈,那么我想问一下金政委,在这些问题反馈中,有哪些是提及比较多的,民众比较关心的?金郁:比如说,有不少群众在接受民意调查时,都提到了110接处警速度的问题。民意调查工作是针对南湖区常口、暂口和管理服务对象开展的一项评议工作,主要通过电话访问的方式征集群众对社会治安状况的看法,测算对社会的安全感和对公安工作的满意度,利用设立的指标项目的互相作用,检验基层单位和民警的实际工作成效,及时发现问题,推动基层各部门改进工作。

  ”“一个是出警速度,还有一个希望能提高见警率,增加巡逻力量,看见警察在身边,总归心里更踏实些。金郁、朱丽萍、沈剑虹:再见!那么接下来我想问一下朱警官,其实我们说群众办事,绝大多数都是在窗口前来办理,应该说这也是最多跑一次改革最终落地的其中一环,您能不能就这一方面来给我们介绍一下呢?朱丽萍:好的,今年以来,分局紧紧围绕打造“最多跑一次”改革南湖样板的目标定位,以打造“美丽窗口”为着力点,让前来办事的群众有“家”的感觉,我们针对窗口外观、空间设置、物品摆放,服务能力等方面积存的瓶颈问题,创新引进香港OSM标准化、精细化管理的先进经验,大刀阔斧整合公安窗口资源,全力助推“最多跑一次”改革提档升位。

  还在街面设立自助服务区,设置港澳自助签注机,实现群众办事向街面24小时延伸。每月邀请与百姓生产、生活密切相关的部门上线,关注民生热点,解读政策、服务百姓。进一步精减材料和简化流程基础上,重新疏理细化事项告知清单,制定办事流程,梳理公开受理范围、办理条件、办理程序、办理时限、收费项目、标准和依据等内容,并通过网上平台、微信公众号和手机APP等途径让群众在办理事项前充分准备好所有材料,确保一次办结。

  主持人:非常感谢金政委的一番话,由于时间的关系,本期节目就为您直播到这儿了,再次感谢三位嘉宾的详细讲解,感谢听众朋友的热情参与,让我们对于南湖公安最多跑一次改革工作有了更进一步的了解和期待。好的,微信互动我们暂时告一段落,节目进行到这儿,相信各位听众对于我们南湖公安在最多跑一次改革当中所推出的各项服务,都一一了解了,那么我还有个问题想请问一下金政委,“最多跑一次”改革工作是积极践行民生警务,南湖公安除了“最多跑一次”改革,还有哪些民生警务工作上的亮点?金郁:我们始终坚持红船精神为引领,紧扣“问题警务+主动警务=民生警务”总思路,近年来推出的满意e键通、云粒智慧警务等40余项“微改革、微创新”都取得了明显实效。出入境窗口作为全国出入境管理系统现场会观摩点进行推广,智慧e警务在全省基层基础工作会议上作了品牌宣传,全市两次“最多跑一次”现场会均在我局召开,工作经验在全市推广。

  像刚才金政委具体的例子,我想会有很多很多,我想问一下沈警官,随着最多跑一次改革的推进,您这边是否也有一些具体代表性的实例呢?沈剑虹:当然有,有一件事情说起来,我的印象还蛮深刻的,就是在建设派出所辖区内有一个小伙子,有一天晚上急匆匆的来到建设派出所,派出所接待的警官询问过后得知,小伙子的身份证不小心丢失了,关键的是第二天他还要去参加一项考试,那么这种情况下,如果没有身份证,后果是可想而知的,后来值班所领导了解情况后,就马上联系了户籍民警,因为在“最多跑一次”改革以来,分局已经下放了临时身份证的办理权限,随后派出所民警马上就为这个小伙办理。依托红船卫士微信公众号和互联网地图服务商合作,专门制作带导航功能的“群众办事电子地图”,将19个办事窗口的业务范围、办理地点、公开电话等信息向社会公布,并将网上“千里眼”接入地图,确保群众少跑腿,实现群众就近跑。制作电子折页,以二维码形式展示,方便群众获取办事信息,节省纸质折页印制成本。

  科学绘就三年工作规划,建立“时间表”、“路线图”,“任务书”,拿出南湖公安人百折不挠的精气神,拔高标杆、奋勇拼搏、干字当头、砥砺奋进,以打磨样板铸造精品的“工匠精神”,着眼“全省一流、全国领先”的目标定位,努力创造更优的成绩。在当前全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际,作为红船起航地公安机关,站在特殊的历史交汇期、处于特定的区位所在地,我们南湖公安始终坚持传承和弘扬红船精神,牢记总书记“四句话、十六字”总要求,坚持全心全意为人民服务宗旨,自觉践行“以人民为中心”理念,不忘初心,矢志不渝把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。那么接下来我想问一下朱警官,其实我们说群众办事,绝大多数都是在窗口前来办理,应该说这也是最多跑一次改革最终落地的其中一环,您能不能就这一方面来给我们介绍一下呢?朱丽萍:好的,今年以来,分局紧紧围绕打造“最多跑一次”改革南湖样板的目标定位,以打造“美丽窗口”为着力点,让前来办事的群众有“家”的感觉,我们针对窗口外观、空间设置、物品摆放,服务能力等方面积存的瓶颈问题,创新引进香港OSM标准化、精细化管理的先进经验,大刀阔斧整合公安窗口资源,全力助推“最多跑一次”改革提档升位。

  那么本期节目,我们将围绕“最多跑一次”这一主题来展开,首先非常荣幸邀请到做客本期节目的3位嘉宾,他们分别是南湖区公安分局党委副书记、政委金郁,您好金政委。主持人:非常感谢金政委的一番话,由于时间的关系,本期节目就为您直播到这儿了,再次感谢三位嘉宾的详细讲解,感谢听众朋友的热情参与,让我们对于南湖公安最多跑一次改革工作有了更进一步的了解和期待。金郁:在“最多跑一次”的改革中,我们南湖公安秉持“互联网+政务”思维,以“改革+信息化”为抓手,充分利用大数据和新技术,利用红船卫士微信公众号、云粒智慧警务等平台,推进掌上办事大厅建设,为群众和企业提供更多的咨询答复、网上办理、自助查询等。

  主持人:哇塞,这样真的是太方便了,免去了排队,免去了四处询问地点的苦恼,可以说所有的信息,通过手机就可以了如指掌。那么本期节目,我们将围绕“最多跑一次”这一主题来展开,首先非常荣幸邀请到做客本期节目的3位嘉宾,他们分别是南湖区公安分局党委副书记、政委金郁,您好金政委。同时购置三台自助一体机,在全市率先实现填表、指纹采集、申请人签名、现场人像抓拍等一体化操作。

  ”“一个是出警速度,还有一个希望能提高见警率,增加巡逻力量,看见警察在身边,总归心里更踏实些。进一步精减材料和简化流程基础上,重新疏理细化事项告知清单,制定办事流程,梳理公开受理范围、办理条件、办理程序、办理时限、收费项目、标准和依据等内容,并通过网上平台、微信公众号和手机APP等途径让群众在办理事项前充分准备好所有材料,确保一次办结。金政委,就这位听众提出的问题,您来给解答一下吧。

  科学绘就三年工作规划,建立“时间表”、“路线图”,“任务书”,拿出南湖公安人百折不挠的精气神,拔高标杆、奋勇拼搏、干字当头、砥砺奋进,以打磨样板铸造精品的“工匠精神”,着眼“全省一流、全国领先”的目标定位,努力创造更优的成绩。我们还在出入境大厅增设母婴室、贴心衣橱、电子图书馆,引进了集业务咨询、办事引导、休闲娱乐等功能于一体的机器人“出入境小管家”。”“一个是出警速度,还有一个希望能提高见警率,增加巡逻力量,看见警察在身边,总归心里更踏实些。

  金政委,就这位听众提出的问题,您来给解答一下吧。“人脸识别”是针对群众未带身份证件造成来回跑的现实痛点,积极探索窗口版实时人脸识别系统,窗口工作人员可通过警务通将办证人员的人脸与公安数据库进行比对,对认证通过的即可办理事项,切实解决了以往群众因忘带身份证而来回跑的情况。有相关问题稍后时间您可以发送微信到SH882882参与节目互动。

  像刚才金政委具体的例子,我想会有很多很多,我想问一下沈警官,随着最多跑一次改革的推进,您这边是否也有一些具体代表性的实例呢?沈剑虹:当然有,有一件事情说起来,我的印象还蛮深刻的,就是在建设派出所辖区内有一个小伙子,有一天晚上急匆匆的来到建设派出所,派出所接待的警官询问过后得知,小伙子的身份证不小心丢失了,关键的是第二天他还要去参加一项考试,那么这种情况下,如果没有身份证,后果是可想而知的,后来值班所领导了解情况后,就马上联系了户籍民警,因为在“最多跑一次”改革以来,分局已经下放了临时身份证的办理权限,随后派出所民警马上就为这个小伙办理。现在您锁定收听的是FM88.2嘉兴音乐生活广播。金郁:好的,之前准迁证的办理周期大概是半个月左右,这里面也涉及到很多的流程,可能有些群众之前在办理的时候都要打很长时间的提前量,但是现在随着我们进行最多跑一次改革的推动,准迁证的办理真正实现了跑一次,准确来说,从11月10日开始,我们就正式实行了“一网通服务平台”,在开通当天,我也是记忆犹新,一位来自苍南的董先生,他在东栅派出所真真切切地感受了一把了这个平台带来的“超级便利”!派出所的民警,直接通过一网通服务平台上传所有的材料,而且在同一时间,派出所民警上门进行信息核实登记,得到肯定结果之后,再把这些材料交由派出所所长签字确认,最后再到南湖公安分局进行审核,可以说现在只要通过一个系统就能在短时间内完成,省时又高效,当天就可以拿证,那么为了真正实现最多跑一次,我们还有邮寄服务,就连拿证也不用亲自跑来了。

  我们还勇于接受群众的监督,早在2015年5月初,我们就率先在全省建立民意调查中心,拓展民意收集渠道。现在您锁定收听的是FM88.2嘉兴音乐生活广播。科学绘就三年工作规划,建立“时间表”、“路线图”,“任务书”,拿出南湖公安人百折不挠的精气神,拔高标杆、奋勇拼搏、干字当头、砥砺奋进,以打磨样板铸造精品的“工匠精神”,着眼“全省一流、全国领先”的目标定位,努力创造更优的成绩。

  请朱警官来回答一下吧朱丽萍:好的,其实很简单,您可以关注红船卫士的微信公众号,打开页面之后,点击下方的最多跑一次,在手机上出现的新页面上找到便民地图,然后手机上会跳出一个使用位置的授权,点击好或允许后,马上就可以看到自己当前的所在位置,以及所有的办理窗口的一些细节问题,比如说会显示南湖区公安出入境字样,那么你就可以点击一下,随后就会跳出南湖公安出入境大厅的详细地址、电话、业务范围等信息,这样一来就可以清楚的知道路线,同时,在这则信息的右侧,有一个类似小摄像头一样的图标,点击进入后,马上就会转接到现场的业务大厅的画面,这个是实时的,有多少人在办理,人多不多,看得一清二楚,这样就可以合理安排自己的时间了。就在上个星期(12月14日),我们还在“浙江政务服务”手机APP客户端上增加了16项网上办事服务事项,其中有流动人口居住登记、居住房屋出租登记等登记事项,还有边境管理区通行证申领、易制毒化学品运输许可事项,其他12项为备案事项,群众只要用手机拍照上传相关资料,填写相关信息,就能提交申请,真正实现了“零跑腿”。这里是正在直播的《南湖之声——在线访谈》!本节目是由中共南湖区委宣传部与本台联手打造的民生访谈类节目。

  好的,我们再来看一下微信平台上听众朋友的留言,这位叫云端的朋友问道,如今最多跑一次改革带来了如此多的惠民政策,但是对于这些业务办理窗口的位置不是很清楚,同时是否可以提前知道有没有人排队,达到事半功倍的效果。今年10月23日起“一网通”服务平台正式运行。”“民调中心”将这些诉求整合后,通过“民意警务访评管理系统”派单给相关部门。

  主持人:听众朋友,提起最多跑一次,相信大家一定不陌生,无论是个人还是企业到相关部门办理行政权力和公共服务等事项时,只要申请材料齐全、符合法定受理条件,就能够实现"最多跑一次"办结,可以说非常方便。主持人:欢迎三位!应该说,最多跑一次这项改革已经成为浙江改革的金字招牌,企业和群众纷纷为其点赞叫好,首先想请问一下金政委,我们南湖公安在最多跑一次改革工作方面的基本情况是怎么样的?金郁:红船精神是中国革命精神之源,是党的先进性之源。金郁、朱丽萍、沈剑虹:再见!

  主持人:另外两位分别是来自南湖区公安分局治安管理中心副主任兼行政审批分中心主任朱丽萍,治安管理中心民警沈剑虹,您们好。今年10月23日起“一网通”服务平台正式运行。这里是正在直播的《南湖之声——在线访谈》!本节目是由中共南湖区委宣传部与本台联手打造的民生访谈类节目。

  在当前全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际,作为红船起航地公安机关,站在特殊的历史交汇期、处于特定的区位所在地,我们南湖公安始终坚持传承和弘扬红船精神,牢记总书记“四句话、十六字”总要求,坚持全心全意为人民服务宗旨,自觉践行“以人民为中心”理念,不忘初心,矢志不渝把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。同时购置三台自助一体机,在全市率先实现填表、指纹采集、申请人签名、现场人像抓拍等一体化操作。对政务网原有统建模块进行个性化改造,推出是否快递、短信推送,开发网上办件自动分发,电子材料点对点推送以及网上办件时限监督报警等功能,进一步保障群众办件及时受理;依托双域警务通系统开发内部流转审批移动app端,让审批民警、领导实现全时空审批流转,极大地提升了办事效率,缩短了办事周期。

  金政委,就这位听众提出的问题,您来给解答一下吧。金郁:你好主持人,听众朋友大家好。制作电子折页,以二维码形式展示,方便群众获取办事信息,节省纸质折页印制成本。

  “有些矛盾在5分钟之内可能是口角,到10分钟就动手打起来了,所以还是希望民警能够早点到。“千里眼”这个功能是针对办事窗口人流不一,有的窗口群众需要排除等候几个小时,而有的窗口又没有群众的现状,专门研发网络“千里眼”系统,将交警各办事窗口人流、办事状况通过网络直播的形式,让群众在“千里”之外也能一目了然,并可根据窗口办事群众多少自行选择到人少的窗口办事,既减缓了窗口的人员拥挤,又节省了群众时间。依托红船卫士微信公众号和互联网地图服务商合作,专门制作带导航功能的“群众办事电子地图”,将19个办事窗口的业务范围、办理地点、公开电话等信息向社会公布,并将网上“千里眼”接入地图,确保群众少跑腿,实现群众就近跑。

  进一步精减材料和简化流程基础上,重新疏理细化事项告知清单,制定办事流程,梳理公开受理范围、办理条件、办理程序、办理时限、收费项目、标准和依据等内容,并通过网上平台、微信公众号和手机APP等途径让群众在办理事项前充分准备好所有材料,确保一次办结。在当前全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际,作为红船起航地公安机关,站在特殊的历史交汇期、处于特定的区位所在地,我们南湖公安始终坚持传承和弘扬红船精神,牢记总书记“四句话、十六字”总要求,坚持全心全意为人民服务宗旨,自觉践行“以人民为中心”理念,不忘初心,矢志不渝把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。进一步精减材料和简化流程基础上,重新疏理细化事项告知清单,制定办事流程,梳理公开受理范围、办理条件、办理程序、办理时限、收费项目、标准和依据等内容,并通过网上平台、微信公众号和手机APP等途径让群众在办理事项前充分准备好所有材料,确保一次办结。

  ”“一个是出警速度,还有一个希望能提高见警率,增加巡逻力量,看见警察在身边,总归心里更踏实些。主持人:哇塞,这样真的是太方便了,免去了排队,免去了四处询问地点的苦恼,可以说所有的信息,通过手机就可以了如指掌。有相关问题稍后时间您可以发送微信到SH882882参与节目互动。

  科学绘就三年工作规划,建立“时间表”、“路线图”,“任务书”,拿出南湖公安人百折不挠的精气神,拔高标杆、奋勇拼搏、干字当头、砥砺奋进,以打磨样板铸造精品的“工匠精神”,着眼“全省一流、全国领先”的目标定位,努力创造更优的成绩。主持人:听众朋友,提起最多跑一次,相信大家一定不陌生,无论是个人还是企业到相关部门办理行政权力和公共服务等事项时,只要申请材料齐全、符合法定受理条件,就能够实现"最多跑一次"办结,可以说非常方便。主持人:非常感谢金政委的一番话,由于时间的关系,本期节目就为您直播到这儿了,再次感谢三位嘉宾的详细讲解,感谢听众朋友的热情参与,让我们对于南湖公安最多跑一次改革工作有了更进一步的了解和期待。

  我们还在出入境大厅增设母婴室、贴心衣橱、电子图书馆,引进了集业务咨询、办事引导、休闲娱乐等功能于一体的机器人“出入境小管家”。同时购置三台自助一体机,在全市率先实现填表、指纹采集、申请人签名、现场人像抓拍等一体化操作。主持人:这就是千方百计惠民便民,这么多的功能,可以说这让我们广大群众办起事来是轻松加愉快的,刚才前面说了那么多,现在微信公众平台上也有很多听众都来参与节目的互动,这位叫蓝星空的朋友说,想办理准迁证,因为急用,不知道多久能拿到证件。

  主持人:非常感谢金政委的一番话,由于时间的关系,本期节目就为您直播到这儿了,再次感谢三位嘉宾的详细讲解,感谢听众朋友的热情参与,让我们对于南湖公安最多跑一次改革工作有了更进一步的了解和期待。那么接下来我想问一下朱警官,其实我们说群众办事,绝大多数都是在窗口前来办理,应该说这也是最多跑一次改革最终落地的其中一环,您能不能就这一方面来给我们介绍一下呢?朱丽萍:好的,今年以来,分局紧紧围绕打造“最多跑一次”改革南湖样板的目标定位,以打造“美丽窗口”为着力点,让前来办事的群众有“家”的感觉,我们针对窗口外观、空间设置、物品摆放,服务能力等方面积存的瓶颈问题,创新引进香港OSM标准化、精细化管理的先进经验,大刀阔斧整合公安窗口资源,全力助推“最多跑一次”改革提档升位。“千里眼”这个功能是针对办事窗口人流不一,有的窗口群众需要排除等候几个小时,而有的窗口又没有群众的现状,专门研发网络“千里眼”系统,将交警各办事窗口人流、办事状况通过网络直播的形式,让群众在“千里”之外也能一目了然,并可根据窗口办事群众多少自行选择到人少的窗口办事,既减缓了窗口的人员拥挤,又节省了群众时间。

  主持人:应该说通过这样一个民调中心,我们可以更加准确的了解群众所需,收集意见建议,这给我们南湖公安的整体工作的改进也提供了第一时间的反馈,那么我想问一下金政委,在这些问题反馈中,有哪些是提及比较多的,民众比较关心的?金郁:比如说,有不少群众在接受民意调查时,都提到了110接处警速度的问题。主持人:好的,北京时间***,时间过得很快,转眼间节目要接近尾声了,那么在节目的最后,还想请金政委,给我们收个尾,您针对目前南湖公安的工作,总结一下经验,展望一下未来。主持人:非常感谢金政委详细的讲解,在今天做节目之前,我和沈警官在沟通的时候也有了解到,在我们南湖公安最多跑一次改革当中还开发了一些使用的小软件,功能也是非常的便民实用的,其中一些软件的名称,一听起来,就觉得“神通广大”,比如说“千里眼”、“人脸识别”、“电子地图”这些字眼,想问一下沈警官,它们具体的功能都是什么呢?沈剑虹:好的,正如主持人刚才所说,我们在最多跑一次改革工作中,始终以群众所需为出发点,围绕政务网“伴你一身大小事”的目标和愿景,始终把初衷放在群众身上,做到换位思考,我们在增添自助一体机、机器引导员等智能设备的同时,还配套开发实用小软件,真正解决群众实际需求。

  近年来,我们依托大部门大警种制改革,抢抓为全省公安系统创新窗口服务模式改革试点的有利契机,不断优化资源配置,创新拓展服务渠道,提升窗口服务效能,全力助推“最多跑一次”改革落地,大力实施“一二三四五六”工程,即成立一个行政审批公安分中心,厘清服务、告知两张清单,打通只跑一次、就近办理、零跑腿三条通道,推出云粒警务、智慧e警务、满意e键通、双域警务通四大平台载体,建立闭环式流转、材料容缺、警务室+、“五合一”、OSM管理五个机制,打造六型美丽窗口等改革举措,并从打造智能化的办事服务平台、打造全时空的办事服务体系、打造专业型的办事服务窗口等方面入手,拉长板、补短板、提效能、树品牌,不断推动改革,努力为嘉兴公安“最多跑一次”改革走在全省前列作出南湖贡献。每月邀请与百姓生产、生活密切相关的部门上线,关注民生热点,解读政策、服务百姓。我们还勇于接受群众的监督,早在2015年5月初,我们就率先在全省建立民意调查中心,拓展民意收集渠道。

  二是依托“民意警务访评管理系统”,不管是主动、半主动还是被动,我们将所有收集到的民意统一管理,并将群众反映不满意的情况推送给相关部门、派出所,要求他们及时跟进、沟通、调整。金政委,就这位听众提出的问题,您来给解答一下吧。所以,刚才这位听众提出的关于准迁证的办理周期的问题,我想我说了这么多,不如他可以来办理并且体验一下这样的快捷高效的服务。

  金郁、朱丽萍、沈剑虹:再见!主持人:可以想象那个小伙子身份证丢失之后,心情肯定特紧张不安,因为第二天要考试,有了最多跑一次改革,办理临时身份证变得非常的容易。金郁、朱丽萍、沈剑虹:再见!

  好的,微信互动我们暂时告一段落,节目进行到这儿,相信各位听众对于我们南湖公安在最多跑一次改革当中所推出的各项服务,都一一了解了,那么我还有个问题想请问一下金政委,“最多跑一次”改革工作是积极践行民生警务,南湖公安除了“最多跑一次”改革,还有哪些民生警务工作上的亮点?金郁:我们始终坚持红船精神为引领,紧扣“问题警务+主动警务=民生警务”总思路,近年来推出的满意e键通、云粒智慧警务等40余项“微改革、微创新”都取得了明显实效。依托红船卫士微信公众号和互联网地图服务商合作,专门制作带导航功能的“群众办事电子地图”,将19个办事窗口的业务范围、办理地点、公开电话等信息向社会公布,并将网上“千里眼”接入地图,确保群众少跑腿,实现群众就近跑。全网贯通后,群众无论在深夜凌晨、还是窗口上班时间、甚至节假日时间,都能提交网上申请,大大方便群众,让“网络”代替群众“跑腿”,实现群众“零跑腿”。

  主持人:这就是千方百计惠民便民,这么多的功能,可以说这让我们广大群众办起事来是轻松加愉快的,刚才前面说了那么多,现在微信公众平台上也有很多听众都来参与节目的互动,这位叫蓝星空的朋友说,想办理准迁证,因为急用,不知道多久能拿到证件。今年10月23日起“一网通”服务平台正式运行。朱丽萍、沈剑虹:主持人好,听众朋友大家好。

  根据群众反映的情况,我们迅速展开行动,在市区派出所开展勤务机制改革。在窗口显眼位置张贴告示,公开窗口上下班时间、民警信息、监督和投诉电话,重点突出午间及周末受理时间,让群众办事“不白跑”。出入境窗口作为全国出入境管理系统现场会观摩点进行推广,智慧e警务在全省基层基础工作会议上作了品牌宣传,全市两次“最多跑一次”现场会均在我局召开,工作经验在全市推广。

  拿到身份证的小伙子还很可爱,他说来之前他曾看到过最多跑一次的宣传标语,他也是抱着试一试的心态,但是没想到当天晚上就完成了办理,拿到了身份证,第二天他顺利参加了考试。金郁:你好主持人,听众朋友大家好。在窗口显眼位置张贴告示,公开窗口上下班时间、民警信息、监督和投诉电话,重点突出午间及周末受理时间,让群众办事“不白跑”。

  进一步精减材料和简化流程基础上,重新疏理细化事项告知清单,制定办事流程,梳理公开受理范围、办理条件、办理程序、办理时限、收费项目、标准和依据等内容,并通过网上平台、微信公众号和手机APP等途径让群众在办理事项前充分准备好所有材料,确保一次办结。二是依托“民意警务访评管理系统”,不管是主动、半主动还是被动,我们将所有收集到的民意统一管理,并将群众反映不满意的情况推送给相关部门、派出所,要求他们及时跟进、沟通、调整。每月邀请与百姓生产、生活密切相关的部门上线,关注民生热点,解读政策、服务百姓。

  像刚才金政委具体的例子,我想会有很多很多,我想问一下沈警官,随着最多跑一次改革的推进,您这边是否也有一些具体代表性的实例呢?沈剑虹:当然有,有一件事情说起来,我的印象还蛮深刻的,就是在建设派出所辖区内有一个小伙子,有一天晚上急匆匆的来到建设派出所,派出所接待的警官询问过后得知,小伙子的身份证不小心丢失了,关键的是第二天他还要去参加一项考试,那么这种情况下,如果没有身份证,后果是可想而知的,后来值班所领导了解情况后,就马上联系了户籍民警,因为在“最多跑一次”改革以来,分局已经下放了临时身份证的办理权限,随后派出所民警马上就为这个小伙办理。拿到身份证的小伙子还很可爱,他说来之前他曾看到过最多跑一次的宣传标语,他也是抱着试一试的心态,但是没想到当天晚上就完成了办理,拿到了身份证,第二天他顺利参加了考试。主持人:这就是千方百计惠民便民,这么多的功能,可以说这让我们广大群众办起事来是轻松加愉快的,刚才前面说了那么多,现在微信公众平台上也有很多听众都来参与节目的互动,这位叫蓝星空的朋友说,想办理准迁证,因为急用,不知道多久能拿到证件。

  目前通过人脸识别系统已为群众办理事项83件。在当前全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际,作为红船起航地公安机关,站在特殊的历史交汇期、处于特定的区位所在地,我们南湖公安始终坚持传承和弘扬红船精神,牢记总书记“四句话、十六字”总要求,坚持全心全意为人民服务宗旨,自觉践行“以人民为中心”理念,不忘初心,矢志不渝把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。主持人:应该说通过这样一个民调中心,我们可以更加准确的了解群众所需,收集意见建议,这给我们南湖公安的整体工作的改进也提供了第一时间的反馈,那么我想问一下金政委,在这些问题反馈中,有哪些是提及比较多的,民众比较关心的?金郁:比如说,有不少群众在接受民意调查时,都提到了110接处警速度的问题。

  依托红船卫士微信公众号和互联网地图服务商合作,专门制作带导航功能的“群众办事电子地图”,将19个办事窗口的业务范围、办理地点、公开电话等信息向社会公布,并将网上“千里眼”接入地图,确保群众少跑腿,实现群众就近跑。还在街面设立自助服务区,设置港澳自助签注机,实现群众办事向街面24小时延伸。主持人:另外两位分别是来自南湖区公安分局治安管理中心副主任兼行政审批分中心主任朱丽萍,治安管理中心民警沈剑虹,您们好。

  二是依托“民意警务访评管理系统”,不管是主动、半主动还是被动,我们将所有收集到的民意统一管理,并将群众反映不满意的情况推送给相关部门、派出所,要求他们及时跟进、沟通、调整。在当前全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际,作为红船起航地公安机关,站在特殊的历史交汇期、处于特定的区位所在地,我们南湖公安始终坚持传承和弘扬红船精神,牢记总书记“四句话、十六字”总要求,坚持全心全意为人民服务宗旨,自觉践行“以人民为中心”理念,不忘初心,矢志不渝把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。好的,我们再来看一下微信平台上听众朋友的留言,这位叫云端的朋友问道,如今最多跑一次改革带来了如此多的惠民政策,但是对于这些业务办理窗口的位置不是很清楚,同时是否可以提前知道有没有人排队,达到事半功倍的效果。

  推行挂牌督巡、警务动态管理等制度,构建起“组织管理规范化、勤务部署动态化、警务投放精准化、巡逻防控网格化、社会管理专职化、应急处置专业化”科学高效警务勤务机制,不仅提高了民警出警的速度,而且增加了街面见警率,让群众更有安全感,群众满意度也创了新高。目前通过人脸识别系统已为群众办理事项83件。建立“民调中心”,一是对“主动”进行再拓展,我们每天在常住人口、暂住人口库中随机抽取市民,要求每天完成200个有效电话的回访。

  目前通过人脸识别系统已为群众办理事项83件。主持人:非常感谢金政委详细的讲解,在今天做节目之前,我和沈警官在沟通的时候也有了解到,在我们南湖公安最多跑一次改革当中还开发了一些使用的小软件,功能也是非常的便民实用的,其中一些软件的名称,一听起来,就觉得“神通广大”,比如说“千里眼”、“人脸识别”、“电子地图”这些字眼,想问一下沈警官,它们具体的功能都是什么呢?沈剑虹:好的,正如主持人刚才所说,我们在最多跑一次改革工作中,始终以群众所需为出发点,围绕政务网“伴你一身大小事”的目标和愿景,始终把初衷放在群众身上,做到换位思考,我们在增添自助一体机、机器引导员等智能设备的同时,还配套开发实用小软件,真正解决群众实际需求。按巡区为单位,开展巡处合一,做到有警出警、无警巡逻。

  “人脸识别”是针对群众未带身份证件造成来回跑的现实痛点,积极探索窗口版实时人脸识别系统,窗口工作人员可通过警务通将办证人员的人脸与公安数据库进行比对,对认证通过的即可办理事项,切实解决了以往群众因忘带身份证而来回跑的情况。好了,朋友们,我们下期节目,不见不散,再见。主持人:哇塞,这样真的是太方便了,免去了排队,免去了四处询问地点的苦恼,可以说所有的信息,通过手机就可以了如指掌。

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